Politique de remboursement
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Pour exercer ce droit, écrivez-nous à info@sand-bazar.com en indiquant votre numéro de commande et les articles concernés. Le simple renvoi du colis ne suffit pas : votre demande doit être clairement exprimée.
Après nous avoir informés, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner les articles.
Conditions de retour
Les articles doivent être non portés, non lavés, non endommagés, accompagnés de leurs étiquettes et retournés dans un état permettant leur remise en vente. Une dépréciation peut être appliquée si l’article a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Adresse de retour
COTE SAND BAZAR — SAND BAZAR
187 avenue de Pontaillac
17200 Royan
France
Nous recommandons un envoi suivi. Le client conserve la preuve d’expédition jusqu’au traitement du retour.
Frais de retour
En cas de changement d’avis, les frais de retour restent à la charge du client.
En cas d’article défectueux, incorrect ou non conforme à la commande, les frais de retour sont pris en charge par Sand Bazar.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, nous remboursons les articles retournés ainsi que les frais de livraison standard initiaux. Le supplément correspondant à une livraison express n’est pas remboursé.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client. Il peut être différé jusqu’à réception des articles ou réception d’une preuve d’expédition.
Articles défectueux ou non conformes
Les garanties légales restent applicables. En cas de défaut ou d’erreur de préparation, contactez-nous à info@sand-bazar.com avec votre numéro de commande et, si possible, des photos de l’article. Nous organiserons selon le cas une réparation, un remplacement ou un remboursement sans frais pour le client.